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구매 및 서비스

지니봇은 어떻게 구입할 수 있나요?

천재교육 티셀파몰(학교, 기관)과 온라인 쇼핑몰(네이버에서 ‘지니봇’을 검색해 보세요.) 그리고 각 판매 제휴처를 통해서 구매하실 수 있습니다.
홈페이지 우측 상단의 SHOP을 방문해주세요.

(학교, 기관) 동아 사이어언스 [과학동아몰] 바로가기: http://www.scimall.co.kr/

지니봇을 단체 구입하면 할인 혜택이 있나요? (기관/단체)

기관이나 단체 주문 시 할인 혜택을 안내드립니다.

1. 단체 구입 시 ‘다즐에듀’에 연락해 주세요.
홈페이지: http://www.dazzleedu.co.kr/goods/goods.list.php?cateCd=013004
고객센터: 02-2636-5525

2. 기타 수량이 많을 경우, 지니로봇 고객센터 (070-4151-4364)로 연락 주세요.

몇 세부터 지니봇을 사용할 수 있나요?

4세 이상부터 사용할 수 있습니다.
지니봇은 스마트 디바이스 없이 다양한 언플러그드 활동을 할 수 있고, 음악, 영어, 수학 등 다양한 과목을 손쉽게 배울 수 있습니다.
자세한 활동은 지니로봇 홈페이지의 Guide 메뉴에서 콘텐츠를 확인해 주세요.

지니봇 1세트의 구성품은 어떻게 되나요?

‘지니봇 1세트는 다음과 같이 총 6개로 구성되어 있습니다.
① 지니봇 1대
② 레고 연결용 상판 1개
③ 센서를 꽂을 수 있는 전면 액세서리 1개
④ 코딩카드 1세트 (총 47장)
⑤ 매뉴얼(영문/국문)
⑥ 충전용 케이블

*부속품인 ① 팔(좌,우) ②펜 홀더 ③레고 결합판(좌,우)는 별매입니다.

코딩카드는 전부 몇장으로 구성되어 있나요?

‘지니봇의 코딩카드는 총 47장이며, 모든 카드는 양면으로 구성되어 있습니다.

지니봇으로 어떻게 코딩 교육을 하나요?

지니봇은  4세부터 체계적으로 사용할 수 있는 로봇입니다.
아이들은 지니봇을 통해 미래 인재 핵심 역량인 창의적 사고와 문제해결능력을 향상시킬 수 있으며, 알고리즘을 이해하고 설계할 수 있습니다.

1단계: 직접 코딩카드를 가지고  알고리즘의 개념을 익히는 활동
2단계: 코딩카드와 함께 로봇의 OID 센서를 활용한 다양한 언플러그드 활동
3단계: 스마트 디바이스를 통한 앱 활동과 PC의 스크래치, 엔트리 등 블럭코딩 활동
4단계: 확장 센서를 활용한 고급 창의활동과 액세서리, 레고 등을 사용한 메이커 활동

이후 파이썬이나 아두이노를 연결해 프로그래밍이 가능합니다.

지니봇을 교육에 활용할 수 있도록 교원연수를 받을 수 있나요?

‘홈페이지의 Guide 메뉴에서 지니봇의 사용법 및 영상으로 확인하실 수 있습니다.
오프라인 교원연수는 다즐에듀 고객센터 02-2636-5525로 연락 주세요.

지니봇 앱은 어디에서 다운받을 수 있나요?

‘지니봇 앱은 안드로이드 구글 플레이 토어 (Google Play Store)와 iOS 앱 스토어(App Sotre)에서 ‘지니로봇’, ‘Genirobot’, ‘지니봇’, ‘Genibot’ 검색을 통해 다운받을 수 있습니다.

지니봇의 제품 보증기간은 얼마나 되나요?

‘지니봇의 보증기간은 구매 후 1년까지이며, 소모성 부품(모터, 배터리 등)은 구입 후 6개월 동안 보증기간을 제공합니다.
정상적인 사용 중에 하자가 발생하거나 필요에 따라 무상 수리 서비스를 제공합니다.
보다 원활한 서비스 제공을 위해 홈페이지의 SUPPORT 메뉴에서 정품인증 등록을 권장합니다.

무상 보증 기간 중 고객과실, 천재지변, 오용, 남용 등으로 제품이 고장이 발생한 경우에는 유상 서비스로 청구되오니, 이점 유념해주세요.

지니봇 고장 시 A/S를 어떻게 받나요?

‘지니로봇 공식 홈페이지 ‘SUPPORT’에서 온라인문의를 통해 접수가 가능합니다. 더 빠른 문의는 070-4151-4364 로 전화 혹은 office@genirobot.com으로 연락 주세요.

코딩카드를 분실했어요.

‘코딩카드는 별도로 구매가 가능하며 검색창에 ‘지니봇 코딩카드’를 검색하여 확인해 볼 수 있습니다. 또한 ‘지니봇’을 검색하면 지니봇과 연관된 다양한 구성 및 제품을 확인해 볼 수 있습니다.

지니봇의 부품이나 부속품을 추가로 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

지니봇은 일체형 코딩교육로봇으로 임의로 수리/분해할 수 없습니다.
지니봇의 추가 구매 가능한 부속품은 ①팔(좌, 우) ②펜 홀더 ③레고 결합판(좌, 우) 이며,
웹페이지에 ‘지니봇’을 검색하여 지니봇 용 액세서리 단품 혹은 세트구성의 지니봇 제품을 통해 확인하실 수 있습니다.

지니봇을 활용한 교육용 교재가 있나요?

‘지니봇과 관련된 콘텐츠는 꾸준히 연구 개발 중에 있으며, 현재 시판 중인 지니봇 교육용 교재는 다즐에듀 쇼핑몰을 통해 구매 가능합니다. 해당 교재에 대한 교사용 지도서 등은 다즐에듀에 문의하여 안내 받기 바랍니다.
홈페이지 : http://www.dazzleedu.co.kr/goods/goods.list.php?cateCd=013004
고객센터 : 02-2636-5525

지니봇에 활용할 수 있는 기타 활동자료가 있나요?

지니로봇 홈페이지 > Support > 자료실 에 캐릭터 시트 12종 자료가 업로드 되어 있습니다. 제공 되는 PDF파일을 프린트하여 수업에 활용해 보세요!

제품 사용문의

지니봇은 스마트폰이나 노트북과도 연결해서 사용이 가능한가요?

‘지니봇은 스마트폰 및 태블릿(안드로이드, iOS)과 윈도우용 PC에서 이용이 가능합니다.
안드로이드는 버전 5.0 (롤리팝) 부터 호환되어 사용 가능하며, iOS 경우 버전 6부터 호환되어 사용 가능합니다.
지니봇 블루투스는 BLE 4.0, 4.2, 5.0을 지원하며, 블루투스 프로토콜을 준수한 기기면 사용이 가능합니다.

지니봇을 스마트 디바이스나 PC에 어떻게 연결하나요?

‘지니봇을 스마트 디바이스 또는 PC와 연결할 때는 블루투스 방식을 사용합니다.
지니봇이 블루투스로 연결 된 후 지니봇 상단 LED에 파란색 불이 켜집니다.

지니봇의 배터리 사용시간과 충전시간은 어떻게 되나요?

‘지니봇의 배터리 용량은 1,000mAh이며, 완전 충전 시 약 4시간동안 연속사용이 가능합니다.
배터리 완전 충전까지는 약 2시간 정도가 소요됩니다.

지니봇 기능 업데이트를 할 수 있나요? 만약 있다면, 어떻게 해야 하나요?

‘지니봇과 연동되는 앱과 프로그램의 기능 향상을 위해, 펌웨어를 업데이트 할 수 있습니다.
‘지니봇 앱’ 하단에 있는 ‘펌웨어’ 메뉴에서 단 몇 번의 클릭으로 업데이트할 수 있습니다.

지니봇이 앞으로 일정하게 가지 않아요.

‘제품의 부품 특성 상 바퀴에 달린 모터의 힘이 미세하게 차이가 나 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.

지니봇이 앞으로 가지않고 좌우로 꺾으면서 이동해요.

‘약간의 오차가 있는것이 아니라 앞으로 가기 명령을 내렸는데 비정상적으로 움직인다면,
1. 지니봇의 펌웨어 버전이 최신인지 확인하여 그렇지 않을경우 최신버전으로 업데이트를 진행하여 다시 재현합니다.
2. 최신 펌웨어인 상태에서도 지니봇이 비정상적으로 움직일 경우, 부품의 고장일 수 있습니다.
1번을 먼저 꼭 확인해주신 후 고장이라고 판단될 시 AS문의를 남겨주세요.

지니봇의 전원이 켜지지 않아요

‘로봇의 배터리가 전부 소진되었을 수 있습니다. 충전기를 연결하여 지니봇을 충전해주세요.
이때, 충전 시 후면 왼쪽에 빨간색 불빛이 점등되어야 정상적으로 충전이 되는것임을 의미합니다.
시간이 충분히 지나 충전을 했음에도 전원이 켜지지 않는다면 AS문의를 남겨주세요.

지니봇이 색깔을 인식할 수 있나요?

‘지니봇의 센서는 색깔이 아닌 빛의 밝기를 인식합니다. 따라서 활동지나 라인트레이싱 등에 활용되는 맵에 있는 색상을 인식하는 것처럼 보이지만 사실은 보여지는 색상의 밝기 정도를 구분하게 되는 것입니다.

라인트레이싱 활동 중 선이 끝나는 지점에서 멈추지 않아요.

‘라인 트레이싱 활동에서 선을 따라가다 끊기는 부분에서 로봇이 멈추지 않는것은 고장이 아니며,
지니봇이 선과 배경을 잘 구분할 수 있도록 사용자 밝기 조정을 통한 교정이 필요합니다.

라인 트레이싱 카드를 터치한 후 바로 지니봇 전원버튼을 짧게 눌러 교정모드로 진입할 수 있습니다.
이후 라인 활동지의 (선이 없는)배경부분에 지니봇을 올려놓으면
지니봇이 좀 더 정확한 라인인식을 위한 밝기조정을 하고 몇 초 뒤 재부팅을 합니다.

선을 제대로 인식하지 못하는 경우 위와 같은 방법을 2~3회 정도 반복하면 선의 인식율이 높아집니다.
단, (배경색이)다른 활동지로 변경할 경우 동일한 과정을 시도하는 것을 권장드립니다.

지니봇 퀵가이드 책자가 있으신 경우, 40페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

** 사용자 밝기 교정의 원리 **
지니봇의 센서는 색상이 아닌 밝기를 구분합니다. 따라서 선 또는 배경의 색상에 따라
‘사용자 밝기 지정’ 기능을 통해 원활한 라인트레이싱 기능을 사용하시기를 권장드립니다.

코딩카드 인식이 잘 되지 않아요.

‘카드 인식을 정확하게 하기 위해서는 지니봇 하단의 센서가 코딩카드 중앙에 위치하도록 터치합니다. 해당 문제가 지속적으로 발생하는 경우 AS문의를 남겨주세요.

지니봇 충전이 잘 안되고 포트가 약간 기기 안쪽으로 들어가있어요.

‘충전부가 위아래로 움직이는 건 사용하면서 발생할 수 있는 증상으로 고장은 아닙니다.
다만 충전부가 로봇 안쪽으로 심하게 들어가 충전이 여러운 상태이거나, 충전 시 후면부 왼쪽에 빨간 LED가 점등되지 않을경우 AS문의를 남겨주세요.

지니봇과 스크래치 혹은 엔트리 연결방법이 궁금해요.

‘<스크래치>
1. 지니스틱을 USB단자에 연결합니다.
2. 지니봇의 전원을 켠 후 대기합니다.
3. PC 화면에서 설치된 스크래치 프로그램 중 ‘Scratch Dongle’을 더블클릭하여 실행해줍니다.
4. PC 화면에서 스크래치3.0을 실행합니다.
5. 스크래치3.0의 확장 프로그램 기능을 통해 지니봇을 선택하여 연결을 준비합니다.
6. PC 화면에서 연결을 찾는중이라 뜨면 지니봇의 전원버튼을 짧게 한번 눌러주어 연결을 완료합니다.

<엔트리>
1. 지니스틱을 USB단자에 연결합니다.
2. 지니봇의 전원을 켠 후 대기합니다.
3. PC 화면에서 설치된 엔트리 프로그램을 실행합니다.
4. 하드웨어 카테고리를 선택한 후 ‘연결 프로그램 열기’를 실행합니다.
5. 열리는 창에서 ‘지니봇’을 검색하여 선택합니다.
6. 연결을 시도하는 중에 지니봇의 전원버튼을 짧게 한번 눌러주어 연결을 완료합니다.

기타 문의

지니봇은 아이들이 사용하기에 위험하지는 않나요?

지니봇은 국내외 안전 인증의 요건을 준수하여 제작되었기에 전자파 및 어린이 안전용품 기준을 만족하는 안전한 제품입니다. (인증: KC, CE, FCC, TELEC)